首先,感謝您選擇安徽偉儀科技有限公司氣密產品,我司作為國內專業的氣密檢漏儀器制造商,將加強用戶的支持和售后服務,提高服務質量,始終以“技術上追求精益求精,服務上追求全心全意?!睘槔砟?,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則來贏得客戶的認可,真正的做到真誠服務到永遠!在全國推行統一的服務承諾。
1、產品質量承諾:
①產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
②嚴格控制對產品性能的檢測,待產品被確認合格后再發貨安裝。
2、產品價格承諾:
①為了保證產品的高可靠性和先進性,系統的選材均選用國內優質名牌產品。
②在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優惠的價格帶給給貴方。
3、交貨期承諾:
①產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可個性組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
②產品交貨時,我公司向用戶帶給下列文件;a.技術保養維修手冊 b.外購件說明書及制造廠家
4、售后服務承諾:
①服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
②服務目標:服務質量贏得用戶滿意
③服務效率:保修期內或保修期外出現故障,請致電400電話,15分鐘電話響應,維護人員在24小時內可到達現場。
④服務原則:產品保修期為一十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,帶給的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或帶給的配件均按成本價計。
5、在保修期外我公司技術人員每年不少于二次回訪調查用戶使用狀況。